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問卷調(diào)查怎么做,市場調(diào)研公司是這樣做的

時(shí)間:2021-03-02 11:59 閱讀:1928 整理:市場調(diào)研公司

不同的調(diào)查問卷有不同的內(nèi)容、格式、要求各不相同,一個(gè)好的問卷應(yīng)該做到內(nèi)容簡明、信息包容精練,問卷問題安排合理,合乎一定的邏輯,便于對(duì)后期工作的開展。

問卷通常是由標(biāo)題、前言、主體和結(jié)束語四部分組成。

一、標(biāo)題

標(biāo)題要全面的概括主題,語言要精練,起到畫龍點(diǎn)睛的作用,一般標(biāo)題不易過長。

二、前言

前言也稱為導(dǎo)語,在內(nèi)容上包括調(diào)查的目的、意義、方法、要求和表示感謝的話語。在組織語言的過程中要用詞準(zhǔn)確、態(tài)度誠懇,即能讓應(yīng)答者感到尊重,又能激發(fā)調(diào)查者的興趣。

三、主體

主體部分包括問題,答案,這也是整個(gè)問卷的重要部分。所謂的問題要緊緊圍繞著調(diào)查者要調(diào)查的主題進(jìn)行。因?yàn)閱栴}的目的是搜集信息,收集的信息是由一個(gè)個(gè)問題和答案組成的,為此問題的設(shè)計(jì)要十分嚴(yán)謹(jǐn),做到?jīng)]有多余的問題,可要可不要的問題要篩選掉,含糊不清的問題要修正。問題的排序要合理,要有一定的邏輯性。其中要把簡單的問題放在前面,把復(fù)雜的問題放在后面;把容易回答的問題放在前面,把難的問題放在后面;封閉式的問題在前、開放性的問題在后。

問題的設(shè)計(jì)要充分考慮到目標(biāo)群體的基本情況,如社會(huì)階層、年齡、文化程度、自身的能力范圍等。設(shè)計(jì)好問題后要從應(yīng)答者的角度去重新審視問題,對(duì)不足的地方要加以改正。

四、結(jié)束語

結(jié)束語可以再次加上對(duì)應(yīng)答者的感謝,也可以備明調(diào)查人、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)等。結(jié)束語一般要簡短明了。

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